dossiers
Het deel van de N34 tussen Witte Paal en de grens met Drenthe wordt vana...
Supermarkt Aldi zag heil in een verhuizing van de Julianastraat naar de ...
Windpark De Veenwieken is gepland ten zuiden van de kern van Dedemsvaart...
De Haandrik in Holtheme is zondag 4 maart het toneel voor een schietpart...
Actueel

Volop keuze en zekerheid voor scootmobieler bij Kymco Enjoy

Geplaatst op donderdag 12 juli 2018 15:19
  • Joy Woelders van Kimco Enjoy © Hans Berkenbos

pinterestmail

Hardenberg - Wie een scootmobiel wil aanschaffen moet absoluut een kijkje nemen bij Kymco Enjoy, de scootmobiel specialist van Noordoost-Nederland, in Hardenberg.

In de winkel, gevestigd aan De Brink 32, staat een uitgebreid assortiment aan nieuwe en gebruikte scootmobielen. Twee jaar geleden heeft Joy Woelders samen met zijn vader Gertjan het bedrijf overgenomen en zij hebben er hun eigen invulling aan gegeven.

‘Wij zijn geen franchise-ondernemers maar kiezen, dankzij onze jarenlange ervaring, voor een eigen aanpak’, zegt Joy. ‘Zo hebben wij bijvoorbeeld een andere kijk op service. Wij zijn heel duidelijk in onze afspraken en rekenen geen voorrijkosten. Waar de klant ook maar zit in Nederland, men betaalt alleen de materiaalkosten bij reparatie. Bovendien hebben we door heel Nederland een 24-uurs service waarbij de monteur binnen een half uur na melding bij de klant op de stoep staat.’ Kymco Enjoy geeft de klant ook rijles op de nieuwe scootmobiel.

‘Het is totaal anders of men hier bij de winkel een rondje rijdt of thuis of in de eigen supermarkt. Wij gaan naar de klant om hen te helpen bij het wennen aan de scootmobiel waardoor men met grotere zekerheid aan het verkeer kan deelnemen. Veiligheid staat bij ons voorop en die willen wij onze klant bieden, net als waar voor hun geld en eerlijkheid.’

Een must

Joy Woelders vindt het belangrijk dat de klant mobiel is en blijft. ‘Voor veel klanten is de scootmobiel een must, maar er zijn ook klanten die een scootmobiel gaan gebruiken in plaats van de auto. Voor ons is het van groot belang om goed naar de klant te luisteren. Iedereen heeft andere wensen, andere ideeën over het gebruik van de scootmobiel en daar moeten wij de beste scootmobiel bij vinden.’ Dat hoeft niet per se een nieuw exemplaar te zijn, want in de showroom van Kymco Enjoy is momenteel de helft inruil.

‘Zo kunnen we voor iedere portemonnee een goed vervoermiddel bieden’, klinkt het enthousiast. Voor Joy zijn de klanten de ambassadeurs van Kymco Enjoy. ‘Zij ervaren onze passie, producten en service en vertellen dat weer door aan nieuwe, potentiële klanten. Om de binding met onze klanten te verstevigen houden wij twee keer per jaar een klantendag.’

Aan huis

Wie niet in staat is zelf naar de showroom in Hardenberg te komen kan dit laten weten aan Kymco Enjoy. ‘Als de klant aangeeft echt geïnteresseerd te zijn in onze producten, bezoeken wij die klant geheel vrijblijvend aan huis. Waar dat dan ook in Nederland is. Ik neem dan enkele modellen mee zodat de klant deze kan proberen.’ Om de klantenkring uit te breiden bezoekt Joy zorgcentra en buurthuizen in de omgeving.

‘Ik verzorg dan bingo-middagen en tijdens de pauze kan ik over onze producten vertellen. Dat is een win-win situatie waarbij ik dicht bij de doelgroep kom en de mensen goed geïnformeerd worden.’ Behalve scootmobielen verkoopt Kymco Enjoy onder meer ook rolstoelen, loopfietsen, elektrische driewielfietsen en rollators.

whatsappTip de redactie via WhatsApp! Voeg 'hardenberg.nu' toe als contact in uw telefoon, 06-5751 5176, en stuur ons uw tips, foto’s en video’s.
LAAT EEN BERICHT ACHTER

U moet zijn ingelogd om een bericht te kunnen plaatsen. Log in of registreer je om een reactie te kunnen plaatsen.